Política de Envíos

Última actualización: mayo 2026

En SkinDemare trabajamos para que cada pedido llegue de manera segura, rápida y en las mejores condiciones posibles.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías nacionales seleccionadas cuidadosamente para ofrecer un servicio confiable.

Las paqueterías utilizadas pueden incluir:

• FedEx
• Estafeta
• Redpack
• Otras paqueterías según disponibilidad y zona de entrega.

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos son procesados en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o eventos comerciales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la paquetería asignada.

Algunas zonas extendidas o de difícil acceso pueden requerir tiempos adicionales.

4. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, dependiendo del destino, peso y promociones activas.

En algunos casos, SkinDemare podrá ofrecer promociones de envío gratuito sujetas a condiciones específicas.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con la información de seguimiento correspondiente.

Recomendamos monitorear el estatus del envío directamente en la página de la paquetería.

6. Información incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa al momento de realizar la compra.

SkinDemare no se hace responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos, incompletos o imposibilidad de contacto.

7. Retrasos o incidencias

Aunque trabajamos con proveedores logísticos confiables, pueden presentarse retrasos ocasionados por:

• Condiciones climáticas.
• Saturación logística.
• Eventos de fuerza mayor.
• Incidencias internas de la paquetería.
• Fechas de alta demanda comercial.

SkinDemare no puede garantizar tiempos exactos de entrega una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería.

8. Pedidos marcados como entregados

Una vez que la paquetería marque el pedido como entregado, SkinDemare considerará concluido el proceso de envío.

En caso de incidencias relacionadas con paquetes marcados como entregados, podremos apoyar al cliente realizando el seguimiento correspondiente con la paquetería.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos o seguimiento de pedidos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@skindemare.shop
Sitio web: skindemare.shop